Esa es una pregunta que habitualmente se hacen los directivos de las PYMES, los autónomos y los emprendedores principiantes cuyos recursos son aún limitados. Contratar a un community manager les parece una idea demasiado alejada de su situación actual.
Sin embargo, por pequeño que sea tu negocio, si vendes al consumidor final (B2C), necesitas un community manager. Incluso si tu negocio es algo local, como una peluquería o un restaurante. Pero ¿por qué?
Existen varias razones importantes por las que contratar un community manager. Continúa leyendo para saber más sobre cada una de ellas.
1. Mejorarás la imagen de tu marca
2. Brindarás una mejor atención al cliente
3. Distribuirás contenido de mayor calidad
4. Aumentará la afinidad con tu audiencia
5. Gestionará las métricas
6. Multiplicará tu alcance y relevancia como marca
!A estas alturas, ya seguro que lo tienes claro¡:
Necesitas un Community Manager para tu negocio.
Las siguientes preguntas son:
- ¿qué es mejor: un community manager dentro o fuera de la empresa?
- ¿Externalizo el servicio con una agencia o con un autónomo que gestiona pocas cuentas?
- ¿Busco un becario a media jornada que lo haga?
- Paciencia, esas son preguntas para responder en otros artículos.
- Ahora mismo, ¿cuál es la situación de tu empresa?
- ¿Tienes un community manager?
Paciencia, esas son preguntas para responder en otros artículos.